Politica de Confidențialitate

1. Introducere

GroomingPro România ("noi", "al nostru" sau "Compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene.

Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Informații pe care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Informații de identificare: Nume complet, număr de telefon
• Informații despre preferințe: Cursuri de interes, nivel de experiență, buget
• Comunicări: Mesaje și întrebări pe care ni le trimiteți prin formulare
• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, cookie-uri și tehnologii similare
• Date de utilizare: Informații despre cum interacționați cu site-ul nostru

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri legitime:

• Pentru a vă contacta în legătură cu cererea dumneavoastră de înscriere la cursuri
• Pentru a vă furniza informații despre programele noastre de training
• Pentru a procesa înscrierea dumneavoastră la cursuri
• Pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorilor pe site
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: Atunci când ne-ați dat permisiunea expresă
• Contract: Pentru a executa un contract cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract
• Interes legitim: Pentru interesele noastre comerciale legitime, atât timp cât aceste interese nu contravin drepturilor dumneavoastră
• Obligații legale: Pentru a respecta legile aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul (hosting, analiză)
• Cu instructorii și personalul nostru pentru a vă oferi serviciile solicitate
• Atunci când este necesar pentru a respecta obligațiile legale
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: Puteți cere restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat și utilizabil
• Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul în orice moment

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la +40 21 3847526.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii accidentale, utilizării neautorizate, accesului, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale stricte de acces la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor noastre de securitate
• Formarea personalului cu privire la protecția datelor

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a îndeplini cerințele legale. În general:

• Datele de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Datele studenților înscriși: 7 ani pentru conformitate fiscală și legală
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Cookie-urile sunt fișiere mici de date stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri analitice: Pentru a înțelege cum utilizați site-ul
• Cookie-uri de preferințe: Pentru a reține setările dumneavoastră

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin bannerul de cookie-uri sau prin setările browserului dumneavoastră.

10. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în cadrul Uniunii Europene. Dacă ar fi nevoie să transferăm date în afara UE, vom asigura protecții adecvate conform GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe site-ul nostru. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea de sus a acestei pagini.

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Adresă: Bulevardul Dimitrie Pompeiu 10A, Sector 2, București 020337
• Telefon: +40 21 3847526
• Program: Luni-Sâmbătă: 10:00-20:00

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR.